Analista de Marketing/CRM Pleno

• Acompanhar a jornada do cliente no CRM (istentes e Analistas de CRM), fazendo gestão de réguas, integrando o fluxo, integrando a ferramenta de marketing com o CRM;
• Acompanhar indicadores do CRM, analisando relatórios e fazendo ajustes quando necessário;
• Criar conteúdos para comunicação com os nossos clientes, utilizando-se dos canais proprietários da marca e dos diferentes canais da empresa;
• Desenvolver briefings e agendar a publicação de acordo com o calendário proposto, definindo o conceito e a estratégia de marketing;
• Auxiliar equipe de Performance da área no planejamento estratégico e na implementação de novos processos e atividades, visando a satisfação do cliente, o posicionamento da marca e o posicionamento do produto para atingir os objetivos almejados;
• Realizar atividades de Pesquisa de Satisfação do Cliente, através de pesquisas qualitativas e quantitativas, para entender pontos de insatisfação e construir um calendário de monitoramento e análise crítica de resultados para atingir metas e desafios;
• Ser um guardião da marca em todas as comunicações internas e externas, avaliando o desempenho da marca para construção da cultura de CRM;
• Acompanhar e aprovar as estratégicas de automação de marketing e CRM, bem como a Positive e outras ações de marketing direcionadas ao CRM, buscando uma boa experiência para o cliente;
• Acompanhar e analisar indicadores de performance da área e criar relatórios que permitam monitorar o desempenho da área.

Formação em Marketing, Marketing Digital, Publicidade e Propaganda.

Ferramentas de CRM e automação de marketing: domínio de plataformas como RDStation, ActiveCampaign, SendGrid, Twilio ou similares.

📄 Contrato CLT

💰 Salário: R$ 5.500,00

🕘 Jornada: 09h às 18h (segunda a sexta-feira) – modelo híbrido

Benefícios:

• 💳 Cartão Multibenefícios
• 🛡️ Seguro de vida
• 🎉 Day Off
• 🏋️ Wellhub (Gympass)
• 🚌 Vale‑transporte
• 🏥 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico